قبول الشروط ونطاق التطبيق
يشكل دخولك وتصفحك لموقع DAYLOO أو التعاقد معنا موافقة صريحة وملزمة على هذه الشروط والأحكام.
تنطبق هذه الشروط ("شروط الخدمة") على موقع DAYLOO الرسمي (dayloo.tech)، وكافة النطاقات الفرعية، والخدمات الاستشارية والتنفيذية التي تقدمها شركة DAYLOO Software Engineering. بمجرد تصفح الموقع، أو إرسال استفسار مشروع، أو توقيع أي ملحق عمل معنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
إذا كنت تمثل شركة أو مؤسسة اعتبارية، فإنك تقر وتضمن بأن لديك الصلاحية القانونية الكاملة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك على أي بند، يتعين عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع وعدم تقديم أي طلبات عبره.
هوية الشركة والكيان القانوني
DAYLOO Software Engineering هي شركة هندسة برمجيات مسجلة رسمياً وتتخذ من إسطنبول مقراً رئيسياً لها.
يُشار إلى شركة DAYLOO في هذه الشروط بـ ("DAYLOO" أو "الشركة" أو "نحن"). تُدار كافة العمليات والعقود والاتفاقيات الرسمية وفق السجلات التجارية المعتمدة في الجمهورية التركية.
معلومات الكيان الرسمي وقنوات التواصل
- الاسم القانوني: DAYLOO Software Engineering
- المقر الرئيسي: إسطنبول، الجمهورية التركية
- البريد الإلكتروني للشؤون القانونية: legal@dayloo.tech
- البريد العام للاستفسارات: hello@dayloo.tech
نموذج الخدمات الهندسية ومراحل العمل
نقدم خدمات هندسة برمجيات متقدمة وفق نموذج تشغيلي احترافي يضمن أعلى معايير الجودة والمخرجات القابلة للتدقيق.
DAYLOO متخصصة في تصميم وبناء وتشغيل الأنظمة البرمجية الحيوية للمؤسسات. تشمل خدماتنا تطوير المنصات السحابية، والأنظمة الأساسية للبنوك والقطاع المالي، وبوابات الرعاية الصحية، وسلاسل الإمداد، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي المؤسسي.
تخضع المشاريع التنفيذية لنموذج المراحل الأربع (الاستشارة، التحديد، البناء، والتشغيل)، حيث يتم تحديد كل مرحلة بموجب عقد عمل تفصيلي (SOW) مستقل يتضمن المعالم الرئيسية (Milestones) والمخرجات التقنية الدقيقة.
المعايير الهندسية الحاكمة للمشاريع
- شيفرة برمجية موثقة وخالية من التبعيات الغامضة أو الأكواد غير الآمنة.
- اختبارات آلية شاملة (Unit, Integration & E2E Tests) قبل التسليم النهائي.
- خطوط نشر وتكامل مستمر (CI/CD) موثقة لضمان استمرارية التطوير.
- تقارير تدقيق أمني ومعماري لكل إصدار رئيسي.
الاستشارات والمقترحات والتقديرات الفنية
الاستشارات والتقديرات الأولية عبر الموقع هي لغرض التخطيط والتوجيه ولا تصبح ملزمة إلا بعد صياغة عقد رسمي.
أي معلومات أو تقديرات ميزانية أو أطر زمنية متوقعة يتم تبادلها خلال الاتصالات الأولية أو عبر نموذج التواصل بالموقع هي تقديرات غير ملزمة قانونياً وتهدف لمساعدة الطرفين في فهم أبعاد النظام المعماري.
لا ينشأ التزام مالي أو تعاقدي نهائي بين الطرفين إلا بعد إبرام اتفاقية خدمات رئيسية (Master Services Agreement - MSA) متبوعة ببيان عمل مكتوب وموقع (Statement of Work - SOW) يحدد بالتفصيل النطاق الزمني والتكلفة ومعايير القبول.
الملكية الفكرية وحقوق الشيفرة البرمجية
يمتلك العميل الشيفرة البرمجية المخصصة التي نبنيها له فور سداد الالتزامات المالية، مع احتفاظ DAYLOO بأدواتها الأساسية العامة.
نحرص على صياغة حقوق الملكية الفكرية بأعلى درجات العدالة والوضوح الهندسي لتفادي أي نزاعات مستقبلية:
1. مخرجات المشروع المخصصة (Custom Deliverables)
فور سداد العميل لكافة المستحقات المالية المحددة في بيان العمل (SOW):
- تنتقل ملكية الشيفرة المصدرية الخاصة بالمشروع (Custom Source Code)، وقواعد البيانات المخصصة، وتصاميم الواجهات إلى العميل بصورة حصرية ودائمة.
- يحق للعميل تعديل الشيفرة، إعادة بنائها، ترخيصها، أو نقلها دون أي قيود من جانب DAYLOO.
2. الأدوات والمكتبات الأساسية لـ DAYLOO (Background Technology)
تحتفظ DAYLOO بملكية أدوات التطوير العامة، والمكتبات البرمجية المسبقة الصنع، والقوالب المعمارية الأساسية:
- يُمنح العميل ترخيصاً دائماً وغير حصري وعالمياً ومجانياً لاستخدام تلك المكونات المدمجة داخل نظامه لضمان تشغيل النظام باستقلالية تامة.
- لا يُلزم العميل بدفع أي رسوم ترخيص إضافية لاستخدام المكونات الأساسية المدمجة في تسليمه.
3. حقوق موقع DAYLOO والعلامة التجارية
كافة التصاميم، والنصوص، والشعارات، والشيفرات البرمجية الخاصة بموقع dayloo.tech هي ملكية حصرية لـ DAYLOO وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية الدولية.
السرية واتفاقيات عدم الإفصاح (NDA)
نلتزم بحماية سرية أفكاركم، معمارياتكم البرمجية، وبياناتكم المؤسسية كالتزام تعاقدي وأخلاقي قطعي.
تدرك DAYLOO أن تطوير الأنظمة المؤسسية يتطلب مشاركة معلومات تجارية وتقنية بالغة الحساسية. لذلك، فإننا نلتزم تلقائياً وموجب هذه الشروط بما يلي:
التزامات السرية المتبادلة
- عدم الإفصاح عن أي معلومات سرية أو مخططات معمارية أو بيانات أعمال لأي طرف ثالث دون موافقة خطية صريحة.
- تقييد الوصول إلى المعلومات السرية بحيث يقتصر فقط على المهندسين المعنيين مباشرة بإنجاز المشروع والموقعين على اتفاقيات سرية فردية.
- جاهزية فريقنا لتوقيع اتفاقية عدم إفصاح متبادلة ومستقلة (Mutual NDA) قبل بدء أي نقاشات تقنية تفصيلية.
- استمرار التزام السرية لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد انتهاء أي تعاقد، وتظل الأسرار التجارية محمية لأجل غير مسمى.
الاستخدام المقبول وحماية المنصة
يُحظر أي استخدام مسيء لموقع DAYLOO، أو محاولات الاختراق، أو التعدين الآلي للبيانات.
عند استخدامك لموقعنا أو التفاعل مع نماذجنا البرمجية، فإنك توافق على الامتناع التام عن:
الممارسات المحظورة صراحة
- استخدام الموقع لنشر أو إرسال أي محتوى ضار، أو برمجيات خبيثة، أو فيروسات برمجية.
- تنفيذ هجمات حجب الخدمة (DDoS)، أو استغلال الثغرات، أو محاولة تجاوز جدران الحماية للوصول إلى الخوادم.
- إجراء عمليات استخراج تلقائي للبيانات (Scraping) أو تجميع المحتوى دون إذن كتابي مسبق.
- انتحال شخصية أي فرد أو مؤسسة أو تقديم معلومات مضللة في استمارات التوظيف أو طلبات المشاريع.
- استخدام خدماتنا في أنشطة تنتهك القوانين الدولية أو الإقليمية النافذة.
الرسوم، الفوترة، والالتزامات المالية
تخضع المدفوعات للمراحل المعتمدة في ملحق العمل (SOW)، مع وضوح كامل للفواتير والضرائب المعمول بها.
تُحدد الرسوم وطريقة الدفع لكل مشروع هندسي بشكل مكتوب ومفصل داخل بيان العمل المعتمد:
| مرحلة الدفع | الشرط الهندسي للاستحقاق | مهلة السداد المعتمدة |
|---|---|---|
| الدفعة المقدمة (Deposit) | توقيع اتفاقية SOW وبدء مرحلة التحديد والتصميم | فور استلام الفاتورة الرسمية الأولى |
| دفعات المعالم (Milestones) | تسليم مرحلة برمجية مجازة وقابلة للتشغيل والفحص | خلال 14 يوماً تقويمياً من تاريخ الفاتورة |
| دفعة الإطلاق والتسليم النهائي | اجتياز اختبارات القبول الشاملة ونقل الشيفرة المصدرية | خلال 14 يوماً تقويمياً من التسليم النهائي |
| دعم التشغيل والصيانة (SLA) | خدمات شهرية أو ربع سنوية لحماية واستقرار النظام | في بداية كل فترة تشغيلية وفق العقد |
الضمانات الهندسية وحدود المسؤولية
نضمن سلامة ومطابقة الأكواد البرمجية للمواصفات المتفق عليها، مع تحديد سقف المسؤولية بقيمة العقد الفعلي.
نقدم ضماناً هندسياً على كافة الأنظمة البرمجية التي نسلمها لعملائنا:
1. الضمان الهندسي ومعالجة العيوب (Warranty Period)
نضمن خلو الشيفرة المسلمة من العيوب البرمجية الجوهرية (Critical Bugs) ومطابقتها التامة لمواصفات الـ SOW لمدة تتراوح بين 30 إلى 90 يوماً من تاريخ التسليم النهائي، ونتعهد بإصلاح أي خطأ مصنعي مشمول بالضمان مجاناً ودون أي تكلفة إضافية.
2. حدود المسؤولية القانونية (Limitation of Liability)
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:
- لا تتحمل DAYLOO أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو تعطل الأعمال غير المتوقع.
- يقتصر الحد الأقصى للمسؤولية المالية الإجمالية لـ DAYLOO عن أي مطالبة مرتبطة بمشروع معين على إجمالي المبلغ الفعلي الذي سدده العميل لـ DAYLOO عن ذلك المشروع خلال مدة الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
إنهاء التعاقد وتسليم الشيفرة البرمجية
يحق لأي من الطرفين إنهاء العقد بإخطار كتابي، مع ضمان تسليم كامل الشيفرة المنجزة حتى تاريخ الإنهاء.
يجوز لأي طرف إنهاء التعاقد بإشعار خطي مسبق مدته 30 يوماً في حال إخلال الطرف الآخر بأي بند جوهري دون تصحيحه خلال مهلة الإخطار.
في حال الإنهاء لأي سبب، يُلزم العميل بسداد المستحقات الهندسية عن المراحل والجهود المنجزة حتى تاريخ الإنهاء، وفي المقابل تلتزم DAYLOO بتسليم كامل الشيفرة المصدرية والمستندات التقنية التي تم بناؤها حتى ذلك التاريخ دون أي حجب أو تأخير.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية والقواعد الدولية للمعاملات التجارية، مع اعتماد التحكيم لحل النزاعات.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو عن استخدام الموقع أو الخدمات الهندسية للقوانين المعمول بها في الجمهورية التركية، مع مراعاة المبادئ العامة لقانون التجارة الدولي.
يتعهد الطرفان بالسعي أولاً لحل أي خلاف بطرق التفاوض الودي خلال 30 يوماً. وفي حال تعذر ذلك، تختص محاكم إسطنبول (Çağlayan / Istanbul Central Courts) حصرياً بالنظر في النزاعات، ما لم ينص بيان العمل (SOW) الخاص بالعميل الدولي صراحة على التحكيم التجاري الدولي (مثل غرفة التجارة الدولية ICC).
التواصل والاستفسارات القانونية
فريقنا القانوني والهندسي مستعد للرد على أي استفسار أو صياغة اتفاقيات مخصصة لمؤسستكم.
إذا كان لديك أي سؤال بشأن هذه الشروط، أو ترغب في مراجعة نموذج اتفاقية الخدمات الرئيسية (MSA) أو توقيع اتفاقية عدم إفصاح (NDA)، يرجى التواصل معنا مباشرة:
قنوات التواصل القانوني المباشر
- البريد الإلكتروني المباشر: legal@dayloo.tech
- الاستشارات والمشاريع: hello@dayloo.tech
- المقر الرئيسي: إسطنبول، الجمهورية التركية
- زمن الاستجابة: الرد على الاستفسارات القانونية خلال يومي عمل كحد أقصى.
هل تحتاج إلى اتفاقية خدمات مخصصة (MSA) أو توقيع اتفاقية سرية (NDA)؟
الرد على الاستفسارات القانونية خلال يوم عمل واحد
نصمم اتفاقياتنا الهندسية بما يتوافق مع المعايير المؤسسية الدولية ومتطلبات الحوكمة لدى كبرى الشركات.